телефон исправьте

Хочу поделиться отрицательным опытом плохого обслуживания в Иль Патио на ул. Куйбышева. Была там недавно на бизнес-ланче, мало того, что официант (невысокая девушка с темными волосами с прической каре) впарила мне не нужный дополнительный заказ, не предупредив, что это не входит в бизнес-ланч и оплачивается дополнительно (хотя я просила именно бизнес-ланч), так и чек мне принесли без сдачи, типа само собой разумеющееся оставить им сдачу на чаевые. Я бы и сама оставила, но когда официант просто не приносит сдачу, это как минимум выглядит некрасиво и дискредитирует данное заведение. Больше на бизнес ланч в Иль Патио, и вообще в Иль Патио на Куйбышева, я ни ногой, остались скверные неприятные ощущуения, хотя кухня вполне вкусная, не считая того, что меня еще и лишили гренок для бульона, не заменив их хотя бы хлебом (видимо, надеясь его тоже впарить за доп. плату). Я постоянный клиент данной сети ресторанов, Иль Патио, Планеты Суши, имею карточку постоянного гостя (которую кстати официант в Иль Патио на Куйбышева даже у меня не спосила, а я из-за расстройства от плохого обслуживания и забыла про карту, видимо так это было не похоже на мой любимый ресторан). Считаю, что руководству Иль Патио на ул. Куйбышева следует предпринять какие-то меры работы со своим обслуживающим персоналом, чтобы не терять клиентов.

В меню пицца выглядит красивее, чем то которую доставляют.

12 июня посетили ресторан Иль Патио на Куйбышева 86. Хотели выпить по чашке кофе. Хотя время было 22.30. официант отказался принять заказ, сославшись на то, что они скоро закрываются. Действительно, ресторан работал до 23.00. Я думаю, что 30 минут нам бы хватило, чтобы выпить чашку кофе. Это был не первый случай, аналогичная ситуация произошла месяца 2 назад в этом же ресторане. А ВОТ ЗА ГРАНИЦЕЙ ПОЧЕМУ ТО НЕ ОТВОРАЧИВАЮТСЯ ОТ КЛИЕНТОВ, КОТОРЫЕ ЗАКАЗЫВАЮТ ТОЛЬКО КОФЕ.

Уточнение к предыдущему отзыву: заказ отказались принять не 12 июня, а вчера 12 июля.

Хочу оставить отзыв о ресторане Иль Патио, расположенном на Молодогвардейской, 204. Неоднократно приходилось там бывать, всегда возмущало очень медленное обслуживание, но сегодня это превзошло все рамки. Заказали столик для дня рождения дочки с компанией 12-летних детей.Внесла предоплату вчера, меню оговорили сегодня утром.Решили и менеджер записала, что в 15.30 на столах будут стоять три пиццы, две тарелки с фруктами, лимонад в кувшине принесут сразу как дети сядут за стол, а остальной заказ поднесут попозже. Мы пришли строго ко времени, дети были после школы, голодные. На столе стояли кувшины с лимонадом, уже без газа!!!! И ни одной пиццы. На мое возмущение менеджер, у которой я делала заказ, сказала, что пицца уже в печи, скоро будет. А про фрукты вы мне не говорили,добавила она. Это меня просто убило! А ничего, что мы обсуждали заказ с другим менеджером всего четыре часа назад, и, наверное, его куда-то заносить должны все-таки. Ждали еды 15-20 минут. Дальше – еще хуже – выносили по одной пицце, через 10 минут еще пиццу. и так далее, понятно, что на 10 детей одна пицца мало. Оговорили же все заранее, как накрыть, неужели ума совсем нет, сетевой ресторан, неужели не учат ничему их? Было ощущение, что пиццу готовят в маленькой домашней плите. Настроение было испорчено, дети устали от ожидания. Нормально, за наши же деньги? Но еще интереснее вышло при рассчете. У меня карта «Почетный гость», я ее протягиваю и говорю, чтоб сняли что есть на ней и зачислили на счет с сегодняшней трапезы. Официантка приходит и говорит, что сняла 250 руб., а зачислить нельзя, если снимаешь.Предупредить сразу нельзя? Тем более, что 250 руб – это такие копейки по сравнению с той суммой, что мы оставили сегодня там. Хотя что можно ожидать от персонала, если менеджер откровенно тупит?

В начале декабря были с женой в «Иль Патио», что на Ново-Садовой. Еще друзья отговаривали идти туда, но мы на тот момент только приехали из Москвы, где в первый раз сходили в «Иль Патио», где нам все очень понравилось – уютная атмосфера, вкусная еда, быстрое и качественное обслуживание. Поэтому мы решили, что в самарском «Патио» будет не хуже. И вот приехали мы в этот ресторан, приятно удивившись малому количества народа, быстро выбрали себе столик с диванчиками, выбрали блюда и стали ждать, когда у нас примут заказ. Прождав официанта около 20-25 минут (и это притом, что народу было очень мало), мы поняли, что все придется делать самим, поэтому жена самостоятельно отправилась на поиски официанта, с кем и пришла спустя пару минут. Мы решили заказать два вида пиццы. Но не тут-то было. Официант сообщил нам, что пиццу придется ждать долго, и она будет невкусной! И это в ресторане с итальянской кухней, куда как минимум 50%, как мне кажется, приходит именно за пиццей. Объяснил нам официант этот факт тем, что у них кончилось тесто (внезапно, видимо) и был какой-то там дневной замес и тому подобное. На мой взгляд, о таких вещах нужно думать заранее. Так и пришлось нам, голодным, ехать назад в другой ресторан (вообще японской кухни, но где также и пиццу подают), где мы поели очень вкусную и сытную пиццу, которую нам очень быстро принесли. Больше в Патио на Ново-Садовой точно ни ногой!

Короче, это вообще прикол. Решили дать Иль Патио второй шанс и пойти в тот, что на молодогвардейской. И что бы вы думали? Та же ситуация и там! Официант сказал, что теста для пиццы нет и ждать его надо около часа. На мой резонный вопрос: «Это у вас такая фишка фирменная?» официантка посмеялась и ответила: «Да! Италия, как она есть!» Так и пришлось и оттуда уезжать ни с чем. В общем, если кто надумает поесть пиццу, то вам точно не в Иль Патио. Я теперь точно стороной буду обходить это заведение и друзьям всем буду советовать поступать точно так же.

Сегодня ходили с семьёй в ИльПатио, что в «Космопорте». Муж и дочки(5 и 8 лет) очень любят пиццу, берут чуть ли не по одной «на нос», поэтому порадовалась акции «2 блюда по цене 395,00″. При заказе официантка спросила: «Вам сыру и помидорки, чтобы посочнее было, добавить?» Странный вопрос – но ответили – да. Принесли «С ветчиной и грибами» и «Пепперони». Плюс там салатики, сок. Съели. Вкус обычный, как всегда. Просим счёт. Принесли, дали мужу, он отдал карту, унесли. Я спрашиваю – сколько? Он отвечает… Я с цифрами работаю, считаю быстро, поэтому понимаю, что счёт какой-то не такой…несколько больше…не намного… Ну, думаем, ладно, наверно, сок свежевыжатый принесли, вместо обычного(при заказе мы не уточняли). Принесли счёт – смотрим и тихо выпадаем в осадок – «Помидоры салатные 30г – 6,000х20,00=120,00
Сыр Моцарелла 30г – 2,000х65,00=130,00″
Итого = 250,00 плюсом. Вот такая акция. С ужасом думаю, что бы нам принесли, не попроси мы «посочнее».

18 марта с подругой посетили ИльПатио, по адресу Ново-Садовая 106. Обе разочаровались. Во-первых обслуживание никакое: очень долго пришлось ждать сначала меню, потом официанку, потом заказ. Хотели поесть по акции «два блюда за 395 руб» Начали заказывать, нас предупредили что пиццы нет и не будет. Так как мы обе былы голодные, то искать другой ресторан не стали. Подруга закала пасту Карбонара, попросили без перца. Оба блюда принесли с перцем, еще и не до конца перемолотым. Салаты тоже былы не очень. В цезаре – копченая куриная грудка, второй салат с недожареными креветками в соусе с непонятным вкусом . Единственное что понравилось – это коктели. Когда уже собирались уходить увидели, как к другому столику несут две пиццы, и это после того как нам сказали, что пиццы не будет.

Последний мой поход в Эль Патио на Ново-Садовой закончился скандалом! Мы с мужем пришли на бизнес ланч , мы постоянные посетители «были» этого ресторана, я заказала салат с анчоусами, когда мне принесли его я обнаружила в нем странную рыбу с костями когда тронула ее вилкой рассмотрела таракана !!!!!! Это было ужасно!!!!! Пока ждали выпили 2 сока , естественно платить ничего не стали, муж не любит скандалить а я когда вышла из этого заведения пожалела что не вызвала сан эпидем ((

работал одно время в ильпатио официантом.
зарплата 3000 в месяц. у мененджеров 11
и такие низкие у всех. персонала не хватает, потому и такое медленное обслуживание. вот и всё что тут можно сказать.

Товарищи новоселы и гости нашего города!!! Не слушайте весь это хлам, который оставляют в отзывах….гадость написать ни чего не стоит, а репутацию заработанную годами подрывает.. Заведение более чем нормальное, конечно если есть желание на эксклюзивное обслуживание, идите в ресторан «Мяснофф», «Farini»… Вот только чек там будет раза в три МИНИМУМ больше))) ресторан в отличие от других, сторожила Самарского общепита – это говорит само за себя…Хожу туда уже не первый год: тирамису, карпачо, пицца Барбекю и конечно Цезарь – одни из лучших в городе))) не мелочитесь с этими ужасными карточками «гость», «клиент с бонусами» – бесплатный сыр только в мышеловки… Зато там он уж правда parmigiano, a не какойнить Эдам. Резюме: сытно и вкусно – однозначно ДА! …. Бумагомаратели…((((!!!

Заказывала доставку пиццы на дом из Эль Патио, так мало того что ее везли часа полотора, так еще и ледяную привезли. Такое оущение что он ее пешком нес, без термоса.И это еще и платная доставка, офигеть!!!!

Ходили 28 ноября в патио на Ново-садовой, так как думали где же как не в патио можно поесть вкусной пиццы=)))Пицца барбекю была ужасной,эта самая отвратная пицца которую мы ели.Просто тоненькое тесто на котором парочка больших кусочков курицы и сверху всё это обильно присыпано зеленью,дабы скрыть недостающее мясо, ах да, она ещё была чуть теплой. Десерты средненькие,кофе тоже.Больше не придем.