Пять кусочков колбасы толщиной с лист бумаги на большую пиццу! Куда руководство смотрит? Или поварам дома жрать нечего?

Сама маленькая пицца…за цену 700р привезли по размеру пиццу, какую можно в других пиццериях купить за 350 р.

ждали заказ 4 часа, по телефону хамят, ничего толком не говорят, на вопрос-когда привезут ответ один и тот же-ОЖИДАЙТЕ!!!

я пиццу заказал!!!!

Хозяину заведения пора чистить ряды! Вчера сделали заказ в 21.00, сказали ждать придётся час -полтора, меня это устраивало, заказ подтвердили. Через час и сорок минут мне перезвонили и сказали, что мой заказ доставлен не будет, так как кухня у них не работает, закрывается в половину девятого. На вопрос, почему же она подтвердила мой заказ и не сказала сразу – сказали «извините» и бросили трубку! Это как? Нормально? А заказ был на 3 тысячи рублей! Я смотрю клиенты и деньги Везувию не нужны.

Заказывала как-то у них пиццу, мало того,что цена явно завышена, так еще и содержимое не соответствует фотографии на сайте. Тесто сухое, начинки очень мало. Ждала около 2-х часов вместо обещанных 30-ти минут.

Привезли быстро. Очень вкусно пока не остыло..На вкус и цвет товарищей нет, но в морскую пиццу я бы лук положила (хотя бы частично) сверху и более тонко нарезанный, чтобы он запекся, а не запарился в большои количестве под слоем сыра. Начинки в морской в целом достаточно, заявленного в брошюре копченого палтуса не было. .. Если вам принципиально, чтобы вся начинка присутствовала согласно описанию, я бы посоветовала уточнять по телефону. С белыми грибами тоже понравилась.. В целом довольны. Попробуем на днях еще что-нибудь там заказать.

Прочитала комментарии и решила пиццу не заказывать. Аж грустно стало …два года назад только в «Везувий» и звонили……

На сайте указано время доставки- 30 минут. Ждали больше часа, и когда привезли пиццу- она была холодная и несъедобная.

Добрый день, уважаемые работники общепита. 8 лет был Вашим постоянным клиентом, советовал именно Вашу пиццу друзьям и коллегам. Но хочу отметить, что последние полгода качество пиццы и обслуживания очень сильно ухудшилось. В новогодние праздники мне привезли испорченную пиццу, такое ощущение что ее выпекли до нового года, а перед продажей разогрели в микроволновке. Вонь от пиццы стоял на всю квартиру, наша семья до сих пор вспоминает этот запах, даже собака бездомная не стала ее есть. Позвонил Вашему оператору, девушка мне вежливо сказала, что она проверила кухню и там все в порядке. Продуктов испорченных нет. Допустим это правда, хотя в я в этом очень и очень сильно сомневаюсь. Итог: новогоднее настроение испорчено, аппетит пропал.
В конце января опять заказал пиццу. Был воскресный вечер. Мало того что в Вашей фирме пиццу везут 1 час 45 минут. ВСЕГДА!!! А я живу на Северо Востоке. На вопрос Вашему сотруднику: «почему так долго?». Ответ был лаконичен: «Пробки». А теперь вопрос Вам: «Какие могут быть пробки в воскресенье вечером?». Далее. Открыли коробку, пицца как всегда не порезана, хотя я всегда прошу порезать. Это минус оператору. Значит невнимательно слушает. Сыр на пицце такое ощущение, что самый дешевый ( либо Российский, либо Пошехонский). Остальное содержимое пиццы тоже какое-то сомнительное.
В этот же вечер заказал суп «кимчи». Когда я открыл контейнер с супом, я понял, что повар не знает, что такое суп «кимчи». Решил попробовать эту непонятную субстанцию. Очень много жира, он отслоился от самого супа и плавал отдельно. Этот суп мне напомни коктейль B-52. Он тоже был трехслойный. И еще он был далеко не первой свежести.
В один из вечеров заказал лапшу WOK. Не плохо, но очень жирно. Такое ощущение, что эту лапшу заливает жиром, который плавает на поверхности так Вами называемого супа «кимчи».
Еще у меня есть вопрос. Где чеки на Вашу продукцию? Привозите пиццу с какими-то бумажками распечатанными на принтере, на которых даже печати нет. Вы закон о защите прав потребителей открывали?
Вывод: Вы потеряли хорошего и постоянного клиента. Более того Вашу фирму никому больше не порекомендую и отзываться про «Везувий», как это не прискорбно, буду весьма и весьма отрицательно.

Отвратительный сервис, из меню пропало несколько удачных пицц, доставка по 3 часа, постоянные удержания оператором – невозможно дозвониться..
Не удосужились ответить даже на письмо с претензией.
Ято ж, -1 постоянный клиент

Сделал заказ роллов , ждал черт знает сколько в итоге привезли рис завернутый в капусту и все . Больше в этом ничего не было. Оставил отзыв в инстаграмме после чего мне пришло там же сообщение с просьбой оставить номер. Оставил на следуюющий день перезвонил сотрудник и сказал что по данной теме она разберется и после мне перезвонит. Прошло два дня с того как они отписали в смс ( заметьте смс а не звонок). В итоге было написано ( текст сообщения дословно) :
Денис здравствуйте! Промониторила Ваш заказ. Увы, Ваш сэт делал стажер, а сушист не проконтролировал исполнение. За что лишены премии за апрель. Чтобы в дальнейшем у Вас не сложилось мнение о невкусности наших роллов, Прошу рискнуть еще раз и сделать заказ, получив 30% скидку по промокоду 101 на весь заказ. Нам будет очень интересно узнать опять Ваше мнение о японской кухне от Везувия. Кстати, ко всему вышеперечисленному, хочу добавить: на весь май идет акция все сложные роллы со скидкой в 50 рублей. ВАШ ВЕЗУВИЙ!

Это издивательство. Аферисты. Ни замены заказа ни компенсации ничего не было.

Не берите уважаемые земляки у них ничего.

В обычной столовой отношение лучше к клиентам чем у вас господа работники. Позорище

Ужасная служба доставки, никому не советую у них что-то заказывать! Во-первых, их блюда по вкусовым качествам на уровне уличной забегаловки, только за бешеную цену. Во-вторых, привозят совершенно не то, что заказываешь!
Я сегодня делала заказ у них на сайте, выбрала рис с овощами без мяса, салат с редисом и суп с крабовым мясом. Через 40 минут мне привезли рис с курицей и салат с яйцом! Они вообще чем слушают, когда берут заказ по тел.? Мясо я не ем вообще, пришлось половину выбросить в помойку, на сайте также не было указано, что в салат яйца добавляют. Короче, ужин был полностью испорчен, а когда я позвонила их диспетчеру Олесе с просьбой заменить рис на чисто овощной, она мне заявила, что они уже закрыты и менять ничего не собираются! Каким-то другим способом компенсировать свою оплошность она не предложила. Этот диспетчер – наглая, беспардонная баба, когда ей звонишь, чтобы узнать время работы, она тут же требует что-нибудь у них заказать, сию минуту, не дав даже заглянуть в меню, хотя время еще было до закрытия.
Короче, полный отстой, не теряйте время даром, лучше в ту же «Макс-пиццу» позвонить или в «Шеф-ролл»! Я больше никогда не буду пользоваться услугами этой сомнительной фирмы, и вам не рекомендую. Это «сервис по-камчатски» в прямом смысле слова, т.е. ниже плинтуса.