Пару недель назад решила воспользоваться услугами Мосгорпиццы, много слышала от друзей, что у них неплохо готовят. Оформили заказ на проезд Черепановых (Войковская) и стали ждать. Везли, надо сказать, дольше, чем обещали – почти час пришлось ожидать. Мы заказывали Ветчину и грибы и Пепперони. Пицца оказалась очень свежей и ароматной (ну мы еще голодные были). И еще очень приятно было получить в подарок напиток. Думаю, дальше тоже будем время от времени тут заказывать.

Мы тоже недавно делали заказ с мужем в Мосгорпицце! Супер! Очень понравилась болшая мясная. Реально вкусная была! Нет, верней нереально вкусная
Еще ролл окаяма у них понравился очень.

Пицца по прошествии 1 часа 40 минут так и не была доставлена. Оператор о задержке не сообщил. Во время разговора оператор пытался убедить в том, что о задержке предупреждали.
Итог: это последний наш заказ.

ХОТИТЕ ХОРОШУЮ ПИЦЦУ – ЗАКАЖИТЕ ЕЕ В ДРУГОМ МЕСТЕ!

Заказывал пиццу с дополнительным ингредиентом, привезли в итоге без него и холодной! Остальной начинки позорно мало, на мою претензию пообещали сделать разовую скидку 20%, хотя в другой пиццерии мне дали постоянную карту на 10% скидку! Не думаю что закажу здесь еще когда-либо пиццу!

08 Марта 2014 года заказывали пиццу «Суприм»
Начну с того, что вкус у пиццы, такой, как будто её (или её ингредиенты) жарили на дешевом и старом масле.
В заказах пиццы мы не новички и сразу понимаем хорошая пицца или нет. Пиццу ждали больше часа (примерно 1ч 20м) и привезли ее в остывшем состоянии.
Ингредиентов ужасно мало. Мягко говоря, недоделанная какая-то пицца: сыра очень мало (если он там вообще был), сухая, болгарского перца какие-то крошки сверху накрошили, а колбаса вообще «шедевр» – просто какая-то самая дешевая с крупным жиром, ляпнули по одному кружочку на каждый кусок пиццы, грибов, я вообще не заметила, какие-то две сопли грибные были, уже потом вспомнила…
Полное несоответсвие с картинкой и описанием на сайте и с тем что нам привезли!
После такого облома я даже не поленилась отзыв написать!
Худшей пиццы мы еще не ели!!!

P.S. Вы наверно спросите, почему вы там вообще заказали пиццу? К сожалению «Пицца Супер», где мы раньше заказывали не один год и были довольны, закрылась, поэтому приходится натыкаться на невкусные пиццы.

Отвратительная работа call-центра. Отвратительная работа службы доставки.
После заказа получил звонок, что заказ будет доставлен через один час десять или двадцать минут. Через полтора часа сам перезвонил по телефону, с которого был звонок и получил в довольно хамской манере ответ, что меня уведомили, что доставка будет через полтора часа, что я вообще хочу.
На сайте бодро написано: «Наши зоны доставки спланированы таким образом, чтобы практически независимо от транспортной ситуации выполнить Ваш заказ за 40-50 мин…»
Через положенные полтора часа, не получив пиццу, я еще раз связался по телефону, мне обещали перезвонить через 2 минуты. Не стоит писать, что звонка я не дождался, через 10 минут сам стал звонить, но на мои звонки просто перестали отвечать. А пицца была уже оплачена…
Через два часа было выяснено, путем звонка по всем телефонам, что курьер в полиции (с моей пиццей) и скоро будет.
Он действительно был скоро, но уже с остывшей пиццей. Ни извинений, ни комплимента за ожидание сверх обещанного времени я не получил, также как и звонка из call-центра, сотрудница которого при моем возмущенном звонке ей не смогла извиниться сама, ей пришлось на это намекнуть. Кажется, она была возмущена моим звонком больше, чем я холодной пиццей.

Отвратительно. Вчера сделал заказ в мосгорпицце через деливери клаб. Через 10 минут перезвонила девушка, уточнила заказ и сказала ожидать через 1час 10 минут. Я был действительно голоден, а вариантов перекусить вокруг в это время (23.46) вокруг не было. Да и в целом это среднее время доставки.
Далее, через 1 час 20 минут (в 1.05) я попытался уточнить, где же мой заказ и долго ли еще ждать и не смог дозвониться до этой веселой пиццерии. Позвонил в деливери клаб, где они мне сказали что мой заказ был принят мосгорпиццей и предложили ожидать курьера. До мосгорпиццы операторы так же не смогли дозвониться. Я ждал до 1.40, это 2 часа с момента моего заказа. Ни доставки, ни звонка от курьера – ничего. В итоге так я и не дождался своего заказа и остался голодным. Весьма странно подтверждать заказ и по пустой москве в час ночи его не доставлять.

Однажды скучным зимним (или еще осенним? не помню точно) вечером решил я с соседом заказать себе пиццы.
Выбрав в деливери клаб приемлемый вариант (как мне тогда показалось) с оплатой по карте, решил связался я в тот вечер, к своему глубочайшему сожалению, с то ли сетью то ли просто службой доставки, назывались они «Мосгорпицца».
В предвкушении замерев перед экраном мы стали ждать вредной и вкусной еды…
Через час доставки не случилось.
На мой вопрос «А вы про меня не забыли»
Мне выдали в ответ «Ой, извините, курьер попал в ДТП, к вам выехал новый курьер»
Как потом случайно проговорилась оператор, обманули и курьер выехал только через минут 20… Да, извинились, пообещали комплимент от ресторана к следующему заказу.
Я посмеялся, сказал что не в претензии, главное кушать очень хочется, пусть курьер аккуратнее будет.
Еще через час.
«А вы про меня не забыли?»
«ой, извините, курьер УРОНИЛ Ваш заказ»
Да ёперный театр, за это время суши сам могу приготовить, а пиццу тем более, ну хрен с вами. Когда?
«Через час»
Обещали комплимент увеличить…
Ну, если бы я платил наличкой, фиг бы они от меня ее получили, но деньги уплОчены вперед, так что ждем.
Через час курьер приехал, привез пиццу и небольшую порцию суш (сушей?) и отбыл.
Комплимент не привез, и я даже порадовался, мы и заказано не съели. Было на вкус так себе.
И вроде бы и черт с ним, доставка дело такое. Как остроумно заметил @LyOs, «Пиццерия 33 несчастья». Пусть теперь ощутит себя пророком.
Через неделю сосед напоминает.
«Слушай, нам же обещали бесплатной жратвы?»
Точно, звоню в эту шарагу
«Девушка, такие дела, мне тут обещали»
Девушка обещание подтвердила. И предложила мне суши сет или пиццу на выбор. Я выбрал плод сумрачного русского кулинарного гения, взял еще небольшую порцию к нему (рублей за 600-700), и стал ждать заказ.
Они опоздали! Снова!
В результате отдав за почти полтора кило суши символичные 400 рублей мы с соседом расположились на кухне и предались халяве!
И тут нас ждал жесточайший облом.
Не, я согласен, на халяву и уксус сладкий, но вот рис, из которого были слеплены суши, сильно испортил впечатление. Комковатую склизкую смесь, хрустящую на зубах, не могли исправить не соус, ни чай, ни понимание того что это практически за просто так.
«Здравствуйте, девушка, а вы бесплатные суши специально делаете несъедобными?»
«А что не так с суши?»
Рассказываю ей причины недовольства. «хотите, присылайте курьера, отдам на экспертизу вам»
«нет, не нужно, мы сами решим все проблемы, завтра с вами свяжется менеджер»
Ну ок, чО…
Следующий день, звонка нет, набираю сам…
«ой, здравствуйте, а мы всех опросили, ни кто кроме вас не жаловался»
«девушка, то что остальные не жаловались, не сильно меня убеждает, давайте как то решать ситуацию»
«и что вы предлагаете?»
«если меня в кафе кормят чем-то не съедобным, то обычно блюдо меняют бесплатно и проносят комплимент от ресторана, предлагаю подобный вариант»
«а вы нам обратно нашу порцию вернете?» – типа много вас таких, умных…
Тут я представил, как возвращаю им порцию неправильных сушей. Все представленные варианты были либо аморальны, либо тошнотворны, либо то или иное сразу, к тому же я предлагал им возврат! На что и обратил внимание.
«С вами свяжется менеджер»
И положила трубку. Ни кто мне естественно не звонил.
В течении дня телефон с моего номера они не брали. Слегка прифигев с такого отношения (я не хамил, не истерил и не наезжал), сделал попытку решить проблему через деливери. Они выслушали историю. Оформили претензию, позвонили. После чего я смог связаться с «Мосгорпиццей» и мне очень раздраженным голосом задали вопрос «ну и что вы предлагаете?»
Снова озвучиваю свой вариант безконфликтного решения данного вопроса, получаю в ответ: «Мы рассмотрим претензию в течении двух недель».
Я спросил, какая связь между блюдами из риса и бытовой техникой, и чем они будут заниматься в течении двух недель, мне сказали что такой регламент.
Короче, жратву у них не заказывайте, с клиентами работать не умеют, а если кто будет звонить, передавайте привет от Тимофея. И просите суши из съедобного риса.

заказали пиццу с тунцом. тесто в два слоя – нижний подошва – верхний не пропекся. никто из трех человек, кто ел пиццу, тунца там не нашел. Сказали он под сыром – поискали – не нашли. даже не пахнет. не вкусная, даже при очень сильном голоде. и холодная!!!! предложили скидку на последующий заказ – очень смешно! Лучше бы эту переделали достойно, чтобы мы у вас следующий заказ сделали)

Приветствую всех читателей и любителей вкусно покушать =) Случайно столкнулся с сетью «Мосгорпицца», сайт изначально не внушил доверия. Но не было сил и времени искать что-то другое. Мой заказ состоял из: праун ролл, гавайская пицца 33 см и суши с угрём. Я уточнил по телефону, сколько будет ехать мой заказ? Мне ответили что 1 час или максимум полтора, но не совсем как-то уверенно… В итоге пришлось ждать ровно 2 часа, после того, как заказ вступил в обработку. Но это были ещё цветочки… Когда я открыл и распоковал коробку с суши и роллами, я был шокирован внешним видом! Роллы были все рваные или обгрызанные я уж не знаю… все дряхлые и разваливались от любого прикосновения. Суши тоже дикий ужас, тонкий кусок угря валялся просто отдельно, коробка внутри вся в масле! В общем внешний вид был просто ужасный, как-будто не людям, а свиньям! И это всё за 670р. Делайте выводы друзья и умейте выбирать!

Заказали пиццу , сказали привезут максимум через час! Прошло 1.5 часа (это при условии что я живу в 15 минутах хотьбы от ресторана мосгорпиццы) , звоним сами , выясняется что курьер уехал совершенно по другому адресная и что они сейчас что то там уточнят и перезвонят мне ! Перезванивает девушка , вежливо извиняется , говорит что нужно будет ещё подождать , я говорю что спешу уже на тренировку , на что она меня заверяет что привезут весь мой заказ совершенно бесплатно , окей ,соглашаемся ждём , в итоге ждём ещё 1.5 часа , звоним , там уже выучили моё имя извиняются говорят что все сейчас уточнят и мне позвонят , проходит 15 минут звонит курьер говорит что приехал , я выхожу забрать заказ , на что он мне говорит что вот у него чек типа и вот он ничего незнает,это его заказ и его нужно оплатить , я ему объясняю что мне пообещали бесплатно он просит позвонить диспетчеру ноет что вычтут из его з/п , пожалел его звоню , берет другая девушка и начинает объяснять что вы все не поняли никто вам бесплатно ничего не даст , платите типа деньги , я возмущаюсь , говорю что пицца холодная и что ждал я её 3 часа , что за сервис , мне спокойно на повышенных тонах девушка говорит что все нужно оплатить , типа в итоге все же привезли пиццу , значит плати , пожалел курьера , заплатил всю сумму , нужно было не платить , пицца оказалась холодной , даже салфеток не положили , ужас уже оставил отзывы на сайтах , и на всех отзывиках которые знаю обязательно напишу про ваш поганый сервис и ужасных диспетчеров которые врут и грубят!!!! УЖАС , НИКОГДА НЕ БУДУ ТУТ НИЧЕГО ЗАКАЗЫВАТЬ И ВСЕМ ЗНАКОМЫМ ДАМ ПО ВАМ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ!!!!!